Вопросы и ответы по моноколесу.

Сергей 16.06.2018 23:47

У меня колесо Onewheel M15Muzik приобретал у Вас 3 года назад. Появилась неисправность. Включается колесо при включенной кнопке питания только тогда, когда подключено зарядное устройство или внешний доп. аккумулятор. Заряд показывает при этом полный. Как устранить неисправность?

Ответ:

Необходима диагностика. Мы предоставляем диагностику и ремонт. Можете принести нам моноколесо или отправить, если находитесь в другом городе

Михаил 11.06.2018 20:17

У меня новое моноколесо MCM4-PRO, осваиваю... но возник вопрос - здесь пишут, что это самое быстрое колесо, но я чего то не заметил, максимум 20км/ч. Может я чего то не понимаю? а да аккумулятор 420wh

Ответ:

Вам нужно установить приложение и установить максимальную скорость. Сейчас она ограничена.

Анатолий 11.06.2018 13:11

Здравствуйте. Очень заинтересовала модель Icewheel S9 однако я не нашел сайта производителя! И этот факт меня смущает. Как осуществляется ремонт или доставка запчастей для не РФ я живу в Казахстане а самокат хочу использовать и во время путешествий. И встает серьезный вопрос о том, что делать если он сломается.

Ответ:

Это популярная фирма, китайская. У них качественные электросамокаты. Сайт у них тоже есть.
Мы осуществляем гарантийный и пост-гарантийный ремонт электросамокатов. Если Вы находитесь не в Питере, то изначально пытаемся решить проблему дистанционно. Если это не удается, то электросамокат нужно будет отправить нам. Если же сломалась какая-то конкретная деталь, которая требует замены, то вы можете купить её у нас.
Если у нас такой запчасти не окажется в наличии, то мы закажем её с завода. В этом случае нужно будет подождать, пока её доставят.

Ramunas 28.05.2018 16:55

Привет, я из Литвы, я вижу, вы хороший ассортимент товаров за хорошую цену, я хотел бы купить это ваш ninebot z6, как в соответствии с (i) положение Литвы, но все еще думать и прийти до вас, я больше не в России, это будет хорошо для следующей поездки

Ответ:

Здравствуйте! Данное моноколесо ещё не производится, к сожалению. Ориентировочная дата начала производства - начало сентября.

Михаил 27.05.2018 15:12

Чем отличается моноколесо кингсонг КС16А от КС16S?

Ответ:

Эти два моноколеса отличаются друг от друга скоростью.

Александр 26.05.2018 15:42

Здравствуйте! Я Вам хотел в Скайпе написать, но подтверждения Вы не дали. Написал на майл, там тоже ответа нету. Как можно в итоге с Вами связаться, если нет возможности по телефону?

Ответ:

Здравствуйте! Извините, что не ответили по почте, видимо, письмо затерялось среди других. Почему же нельзя по телефону? Вы можете даже заказать обратный звонок, вам перезвонят.

Светлана 25.05.2018 11:07

Добрый день! Мальчишке 10 лет. Выбираем между Inmotion v5 и 5плюс. Что посоветуете? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Для 10 лет мы бы лучше посоветовали приобрести моноколесо IPS ZERO, так как оно легче и меньше в размерах.

Алексей 22.05.2018 18:59

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, чем отличается speedway mini 4 start oт PRO

Ответ:

Здравствуйте! Электросамокаты speedway mini 4 start oт PRO ничем не отличаются, только названием))

Вадим 21.05.2018 21:37

Здравствуйте!Скажите а как обстоят дела с безопастностью?В том смысле,что пристегнуть его где-нибудь,как велосипед,сигнализация...\Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! пристегнуть "его" - вы имеете ввиду что? электросамокат или моноколесо?

Ольга 20.05.2018 11:38

Транспортное средство shoprider 888(четырёхколёсный) ремонтируете ли )

Ответ:

Нет, к сожалению, такого не ремонтируем