Вопросы и ответы по электросамокатам и моноколёсам.

Сергей

30 мая 2023 в 03:56

Здравствуйте, в июле 2020 года купил у вас Halten rs 03, заплатил за гидроизоляцию 10000₽ (десять тысяч) в прошлом году, в сентябре заклинило заднее колесо, переднее рабочее. Разобрав мотор обнаружил отсутствие гидро изоляции и какого то герметика. Ремонту мотор колесо не подлежит так как коррозия не позволяет вынуть статор из магнитов. Могу ли я заказать у вас мотор колесо в виде компенсации по специальной цене??? В Питере почти не ездил, увёз самокат в Южно-Сахалинск и ездил только три месяца летом, в 2022. Фото разборки и деталей могу предоставить в виде отчётности. За ранее благодарен за понимание.

Владимир

23 апреля 2023 в 10:59

Здравствуйте!Не подскажите,как снять ограничение скорости у моноколеса Begode(Got Way)mcmc5,колесу два года,проехал 800км,проблем не было,а с новым приложением(прошлогоднеt не работает)скорость ограничевается 15км/ч.

Ник

23 марта 2023 в 21:11

Возможно ли доставка в другие города ? Тюмень , Курган и тд?
И Оплата при получении ?

Дмитрий

19 сентября 2022 в 18:00

Вы есть в городе Ростове на Дону ? И если есть то по какому адресу

Администратор

Добрый день в Ростове-на-Дону физически не присутствуем, но отправляем товар по всей России, Ростов в том числе

Дмитрий

19 сентября 2022 в 17:59

Вы есть в городе Ростове на Дону ?
И если есть то по какому адресу

Роман

22 августа 2022 в 04:10

Добрый день, возможно ли на электросамокате GT350S (аналог кугу 3s),на заднее колесо (8 дюймов бескамерное) установить тормоз дисковый?, если да, сколько времени на работу, и цена. Спасибо.

Администратор

Здравствуйте!
К сожалению, нет такого комплекта

Даниил

10 июля 2022 в 15:10

Добрый день, можно ли у вас купить самокат в рассрочку?

Администратор

Здравствуйте!
Купить электросамокат в рассрочку у нас нет возможности

Юля

02 июня 2022 в 00:12

Здравствуйте. Я бы хотела узнать, если я живу далеко в Хабаровске. Как я смогу решить проблему, с поломкой электросамоката если доставка будет дорогая для отправке к вам? Есть ли у вас сервис в таких отдалённых районах?
Спасибо за ответ.

Администратор

Данный вопрос был всегда актуален для всех наших региональных клиентов.

Сервис компании предлагает следующие пути выхода из описанной Вами ситуации.

Найти и связаться с профильным сервисным центром по месту Вашего жительства. Произвести диагностику, предварительно согласовав процесс с сервисным центром Одно-Колесо. По результатам диагностики и установления причин неполадок, составляется смета комплектующих и запчастей необходимых для решения проблемы. Формируется отправление и необходимые запчасти направляются в Ваш город для самостоятельной установки либо через сервисный центр по месту диагностики по предварительному согласованию.

Также компания Одно-Колесо готова принять ваш электротранспорт, с котором возникли проблемы при эксплуатации путём прямой транспортировки в сервисный центр Одно-Колесо в городе Санкт-Петербурге. Мы работаем с транспортными компаниями по договору и тарифы на отправления значительно дешевле чем при оформлении от физ. лица. Поэтому транспортные расходы не станут для Вас столь накладными, коими могут показаться изначально.

Андрей

11 мая 2022 в 03:56

Добрый день.
Хочу заказать электросамокат с доставкой в Казахстан. Можно ли оплатить при получении? И сделать доп. Услуги?

Администратор

Добрый день, Андрей!
Мы возим электротранспорт в Казахстан.
Оплата при получении возможно наложенным платежом( добавочная стоимость +9%).
Могу порекомендовать оплатить сразу, что бы не переплачивать за наложенный платеж.
Из доп. услуг мы делаем гидроизоляцию(https://odno-koleso.com/gidroizolyaciya-elektrotransporta) и предпродажную подготовку(https://odno-koleso.com/uslugi-nastroika-electrosamokata-pered-prodazhei).
Будем рады если Вы нам позвоните или Вы можете оставить Ваш номер телефона.

Юрий, г. Белгород

07 марта 2020 в 11:43

Добрый день!, хочу купить ESCOOTER 1000W 13Ah LG, какой порядок ремонта по гарантии в случае поломки, по Вашей информации -ремонтируется в месте покупки (как понимать, если я оформляю через Вас, а оплачиваю при получении в Белгороде) ?, спасибо.

Администратор

Здравствуйте! Если ремонт электросамоката можно сделать удаленно, то делаете удаленно, а расходы мы берем на себя. В этом случае предварительно нужно связаться с нами, чтобы мы знали о поломке и могли просчитать примерную стоимость ремонта.
Если же поломка сложная, то тогда необходимо отправлять электросамокат для ремонта нам.

1 2 3 4 5 6 12 Следующая

Оставить отзыв

Имя *

E-mail

Текст *

* Я согласен(на) на обработку моих персональных данных Подробнее

Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!

Товаров найдено: {{ amountFoundsProducts }}

Вопросы и ответы.