Главная Вопросы и ответы

Вопросы и ответы.

Оставить отзыв
Дмитрий
Вы есть в городе Ростове на Дону ?
И если есть то по какому адресу
Даниил
Добрый день, можно ли у вас купить самокат в рассрочку?
Администратор
Здравствуйте!
Купить электросамокат в рассрочку у нас нет возможности
Юля
Здравствуйте. Я бы хотела узнать, если я живу далеко в Хабаровске. Как я смогу решить проблему, с поломкой электросамоката если доставка будет дорогая для отправке к вам? Есть ли у вас сервис в таких отдалённых районах?
Спасибо за ответ.
Администратор
Данный вопрос был всегда актуален для всех наших региональных клиентов.

Сервис компании предлагает следующие пути выхода из описанной Вами ситуации.

Найти и связаться с профильным сервисным центром по месту Вашего жительства. Произвести диагностику, предварительно согласовав процесс с сервисным центром Одно-Колесо. По результатам диагностики и установления причин неполадок, составляется смета комплектующих и запчастей необходимых для решения проблемы. Формируется отправление и необходимые запчасти направляются в Ваш город для самостоятельной установки либо через сервисный центр по месту диагностики по предварительному согласованию.

Также компания Одно-Колесо готова принять ваш электротранспорт, с котором возникли проблемы при эксплуатации путём прямой транспортировки в сервисный центр Одно-Колесо в городе Санкт-Петербурге. Мы работаем с транспортными компаниями по договору и тарифы на отправления значительно дешевле чем при оформлении от физ. лица. Поэтому транспортные расходы не станут для Вас столь накладными, коими могут показаться изначально.
Андрей
Добрый день.
Хочу заказать электросамокат с доставкой в Казахстан. Можно ли оплатить при получении? И сделать доп. Услуги?
Администратор
Добрый день, Андрей!
Мы возим электротранспорт в Казахстан.
Оплата при получении возможно наложенным платежом( добавочная стоимость +9%).
Могу порекомендовать оплатить сразу, что бы не переплачивать за наложенный платеж.
Из доп. услуг мы делаем гидроизоляцию(https://odno-koleso.com/gidroizolyaciya-elektrotransporta) и предпродажную подготовку(https://odno-koleso.com/uslugi-nastroika-electrosamokata-pered-prodazhei).
Будем рады если Вы нам позвоните или Вы можете оставить Ваш номер телефона.
Юрий, г. Белгород
Добрый день!, хочу купить ESCOOTER 1000W 13Ah LG, какой порядок ремонта по гарантии в случае поломки, по Вашей информации -ремонтируется в месте покупки (как понимать, если я оформляю через Вас, а оплачиваю при получении в Белгороде) ?, спасибо.
Администратор
Здравствуйте! Если ремонт электросамоката можно сделать удаленно, то делаете удаленно, а расходы мы берем на себя. В этом случае предварительно нужно связаться с нами, чтобы мы знали о поломке и могли просчитать примерную стоимость ремонта.
Если же поломка сложная, то тогда необходимо отправлять электросамокат для ремонта нам.
Pasi
Привет, у вас есть Kingsong 14D (420kw) в магазине? Сколько стоит? Спасибо.
Администратор
Здравствуйте! производитель периодически меняет комплектацию устройства, в настоящий момент эта модель поставляется с аккумулятором 340Wh
Александр.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что за странная конструкция в передней части переднего крыла электросамоката Smart 2400? Для чего она нужна, ведь она ограничивает свободный ход передней подвески.
Администратор
Здравствуйте! Стандартная конструкция. Ничего не ограничивается. Не было ни одной жалобы от пользователей))
Андрей
Здравствуйте. Рассматриваю, как вариант для покупки, электросамокат "Aqiho DD Evolution с мотовилкой". Смущают колеса размером в 10.5 дюйма, а именно отсутствие камер и покрышек на китайских интернет-сайтах (не обнаружил). В процессе эксплуатации камеру хотелось бы иметь в запасе. В случаи приобретения самоката есть-ли вероятность приобретения в магазине дополнительной камеры?
Администратор
Здравствуйте! У этого жлектросамоката 10-дюймовые колеса. Шину будет найти легко. У нас в магазине они есть.
Софья
Здравствуйте!
Будут ли в продаже самокаты Nextdrive 2 carbon 5.2Ah весной 2020 года? И как купить, если живу в Москве?
Спасибо
Администратор
Здравствуйте!
По наличию той или иной модели лучше, конечно, уточнять ближе к дате покупки. Вообще, планируем заказать небольшую партию этих электросамокатов.
Купить любой электросамокат легко, даже если Вы в Москве. Оформляйте заказ, мы отправим вам товар. Можете купить по предоплате, отправим тогда транспортными компаниями. Либо можете заказать наложенным платежом (это уже почтой).
Татьяна!
Здравствуйте! Купила эл. самокат KugooES3. Супер самокат. Но увы, врезалась на грунтовке в выступающую из земли металлическую петлю и упала на 2 скорости. Результат плачевный - отломился пластиковый дроссель на бортовом компьютере. Что можно сделать? На основании дросселя остался кусочек и он работает, но это не серьезно. Производителю надо бы предусмотреть такой случай и делать в металлическом исполнении дроссель.А самокат СУПЕР!
Администратор
Здравствуйте!
Здесь придется купить новый дисплей. На всех моделях электросамокатов они пластиковые. Сожалеем, что так произошло
Оставить отзыв
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Поиск
Расширенный поиск
Цена
 
Название
Выберите категорию
Скорость до (км/ч)
 
Дальность хода до (километров)
 
Вес (кг)
 
Аккумулятор (Вч)
 
Мощность (W)
 
Максимальная нагрузка (кг)
 
Производитель
Результатов на странице
Фильтр