Вопросы и ответы по электросамокатам и моноколёсам.

Дмитрий

13 января 2018 в 10:03

Здравствуйте! У вас есть СЦ в Москве? Или на диагностику и ремонт самокат в Питер высылать?

Администратор

Здравствуйте! К сожалению, в Москве сервисного центра нет, нужно высылать в Санкт-Петербург, где наши специалисты качественно и быстро произведут диагностику и ремонт.

Дмитрий

12 января 2018 в 17:50

Здравствуйте!
Интересует самокат IceWeel S8.
Подскажите пожалуйста тип батареи : Литий- полимеры, Li-Fe или сборка Li-ion из 1865 элементов?

Администратор

Здравствуйте! У электросамоката IceWheel S8 батарея - сборка Li-ion из 18650 элементов, как и на большинстве других электросамокатов.

Иван

06 января 2018 в 15:44

Здравствуте!Лопнул ротор моноколеса KS 18A в области крепления педалей,нужен новый ротор.С KS 16 случано не подойдёт?если есть с 18 kinga,возьму

Администратор

Здравствуйте! По размеру, действительно, роторы у этих моделей моноколёс имеют одинаковый размер. Однако, моторы имеют разную толщину обмотки: 800w против 1200w. Но обычно роторы отдельно не продаются. Мы бы предложили изготовить и заменить непосредственно ось в вашем роторе либо заказать новое мотор-колесо.

Василий

16 ноября 2017 в 20:43

Подскажите плз.Колесо kingson ks16s перестало заряжаться до 100%.зарядка прекращается на 70%.Индикатор на ЗУ загорается зелёным и все.зарядка дальше не идёт.

Артём

16 сентября 2017 в 07:43

Здраствуйте а что такое scv ?

Администратор

SCV (Self Controlled Vehicle) - самоуправляемое транспортное средство, коим и является моноколесо

Алексей

18 июля 2017 в 20:15

Доброе утро.
Проколол камеру на моноколесе GotWay.
Заклеить самостоятельно не удалось, т.к. прокол возле нипеля и мне не удалось надолго прижать заплатку.
Устраняете ли вы такие "аварии"? Если да, то напишите куда и когда можно подъехать к вам, и в какую цену мне встанут "аварийно-восстановительные" работы.

Администратор

Здравствуйте! Устранить можем. Но советуем вам купить новую камеру, это и проще, и дешевле.

Никита

15 июля 2017 в 16:22

Здравствуйте, можно ли превышать предел нагрузки самоката на 2-4 кг и какие проблемы могут возникнуть при этом у моноколеса?

Администратор

Не понятно, вас интересует электросамокат или моноколесо)
Превышать предельную нагрузку можно, но это на ваш страх и риск, так как при езде могут возникнуть перегрузки на конструкцию аппарата, что может привести к её повреждению.

Андрей

14 июля 2017 в 09:38

Здравствуйте не подскажите были ли случаи самовозгорания АКБ при зарядке

Администратор

У нас таких случаев не было. Однако, такие случаи известны, особенно с гироскутерами. С моноколёсами про такие возгорания не слышали.

Андрей

10 июля 2017 в 19:22

Здравствуйте ! Как узнать уровень зарядки АКБ моноколеса только по индикатору на блоке питания ? При зарядке АКБ колесо должно быть отключено? Допускаеться ли неполный заряд АКБ?

Администратор

Когда на блоке питания индикатор загорается зеленым цветом, это означает, что моноколесо полностью заряжено.
При зарядке моноколесо должно быть отключено.
Неполный заряд аккумулятора моноколеса допускается.

Ирина

06 июля 2017 в 09:57

Здравствуйте. Езжу на Inmotion V3 Pro не хочет подключаться к колонкам блютуз... телефон его видит, но не подключается...не могу понять причину... подскажите пожалуйста.

Администратор

Здравствуйте! Скорее всего, проблема с модулем bluetooth. Необходима диагностика, которую можно сделать в нашем сервисном центре.